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Chatbot IA

Chatbot IA pour entreprise, branché sur vos documents

Un chatbot utile ne récite pas des généralités : il répond à partir de vos documents, de vos tarifs et de vos procédures, cite ses sources et passe la main à un humain quand il ne sait pas. Nous le développons sur mesure, sur votre site web ou pour vos équipes.

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Un chatbot IA répond à un visiteur du site à partir des conditions de livraison et de la FAQ de l’entreprise, en citant ses sources.

Le constat

À quoi sert un chatbot IA en entreprise ?

  • Les mêmes questions, tous les jours

    Délais, tarifs, suivi de commande, conditions : votre équipe répond encore et encore aux mêmes demandes.

  • Des visiteurs qui repartent sans réponse

    Le soir et le week-end, personne ne répond sur le site et la demande part chez un concurrent.

  • Une information dispersée

    Procédures, fiches produit et documents techniques sont éparpillés et vos équipes perdent du temps à chercher.

  • Les chatbots à scénarios déçoivent

    Les arbres de questions figés agacent les visiteurs dès que la question sort du script.

Notre offre

Ce que comprend votre chatbot

  • Réponses à partir de vos sources

    PDF, pages du site, FAQ, tableurs ou base de données : le chatbot cherche dans vos contenus avant de répondre.

  • Sources citées

    Chaque réponse indique le document utilisé, pour que l’utilisateur puisse vérifier.

  • Passage à un humain

    Quand la question est sensible ou sans réponse fiable, la conversation est transmise avec un résumé.

  • Sur votre site ou en interne

    Widget sur votre site, page dédiée, Slack, Teams ou votre intranet.

  • Données protégées

    Hébergement européen, modèle au choix, et modèle open source en local pour les contenus sensibles.

  • Suivi des conversations

    Questions fréquentes, réponses manquantes et satisfaction, pour améliorer les contenus.

Preuve

Notre expérience de l’IA

Le fondateur de Pylier a construit l’IA de Cuik : un serveur MCP qui permet à un assistant de lancer des crawls, de lire Search Console et de produire des rapports à partir de données réelles, sans réponse inventée.

Voir nos réalisations

Budget indicatif · Chatbot IA

3 000 € – 15 000 € HT

Un chatbot sur une base documentaire ciblée démarre autour de 3 000 € HT. Le coût d’utilisation du modèle s’ajoute selon le nombre de conversations.

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FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? Écrivez-nous, nous répondons à chaque message.

Écrire à [email protected]
01

Quelle différence entre un chatbot IA et un agent IA ?

Le chatbot répond à des questions à partir de vos contenus. L’agent IA va plus loin : il agit dans vos outils, par exemple en créant une tâche dans le CRM ou en préparant un devis. Un chatbot peut devenir un agent par étapes.

02

Le chatbot peut-il inventer des réponses ?

Nous limitons ce risque : il répond à partir de vos documents, cite ses sources, dit quand il ne sait pas et transmet à un humain. Il est testé sur vos vraies questions avant la mise en ligne.

03

Nos documents restent-ils confidentiels ?

Oui. Les documents sont stockés sur un serveur dans l’Union européenne, l’accès est limité à ce que le chatbot doit savoir, et un modèle open source en local est possible pour les contenus sensibles.

04

Combien coûte un chatbot IA pour entreprise ?

Entre 3 000 et 15 000 € HT selon le nombre de sources, les intégrations (CRM, support, base de données) et les canaux. S’ajoutent l’hébergement et l’utilisation du modèle, en général quelques dizaines d’euros par mois pour une PME.

05

Combien de temps pour mettre un chatbot en ligne ?

Deux à cinq semaines en général : préparation des contenus, développement, tests sur vos questions réelles, puis mise en ligne.

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